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BU DARMA
Luogo: Italia (preferibilmente Nord Italia) | Full time

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Cosa stiamo costruendo

Siamo una business unit specializzata in soluzioni software per la gestione del patrimonio immobiliare: asset lifecycle management, digital twin, compliance tecnica e documentale. I nostri clienti sono grandi conduttori immobiliari, sia strumentali che patrimoniali: direzioni immobiliari di banche, utility, fondi, pubblica amministrazione. Persone che sanno esattamente cosa vogliono e con cui la superficialità non paga.

Stiamo crescendo e abbiamo bisogno di qualcuno che sappia stare in mezzo: tra il cliente e il prodotto, tra le promesse commerciali e la fattibilità tecnica, tra il piano di sviluppo e la realtà del progetto digitale.

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Cosa farai

Gestirai l’implementazione del nostro software presso i clienti, dalla fase di analisi dei requisiti al go-live. Non si tratta di installare e salutare: le nostre implementazioni durano mesi, implicano migrazione di dati storici, configurazioni personalizzate, formazione degli utenti e gestione delle aspettative a tutti i livelli dell’organizzazione cliente.

Sarai il riferimento principale per il cliente durante tutto il progetto. Questo significa saper parlare con il facility manager che vuole capire come gestiranno i piani di manutenzione, con il responsabile IT che vuole sapere come si integra con il gestionale, e con il direttore immobiliare che vuole sapere come gestire i dati e i fascicoli collegati alle entità immobiliari.

Internamente, ti interfaccerai con il team di sviluppo e configurazione, gestirai le richieste di personalizzazione e terrai il controllo dello scope quando il cliente tende ad allargarlo.

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Cosa cerchiamo

Non esiste un profilo standard per questo ruolo, ma ci sono alcune cose importanti.

Devi conoscere il dominio. Ciclo di vita degli asset, manutenzione programmata e correttiva, anagrafe immobiliare, budget capex/opex, conformità normativa degli impianti, processi BIM, CDE: non devi essere un esperto di tutto, ma devi sapere di cosa si parla quando il cliente lo nomina. Un background in ingegneria edile, architettura, facility management o property management è il punto di partenza più solido.

Devi aver già lavorato in contesti software. Non serve aver scritto codice, ma devi sapere cosa significa gestire un’implementazione: specifiche funzionali, gestione dei requisiti, test, go-live, change request.

Devi saper gestire la relazione con il cliente in autonomia. Non cerchiamo qualcuno che faccia da tramite tra il cliente e chi sa le risposte. Cerchiamo qualcuno che le risposte le abbia, o sappia dove trovarle, e che sia credibile quando le dà.

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Cosa offriamo

Un ruolo con autonomia reale fin dall’inizio. Un contesto in forte evoluzione, con un prodotto che si sta espandendo. Un team tecnico competente con cui lavorare, non contro cui lavorare.

La RAL è in linea con il mercato per profili senior del settore e si definisce in base all’esperienza effettiva.