Case Study

Accessibilità documentale per la clientela bancaria

RED: accessibilità documentale senza impatti sui template bancari

FINANCE

Un istituto bancario europeo ha adottato RED con integrazione del sistema PAM per garantire l’accessibilità documentale senza intervenire sui template esistenti. Grazie a un approccio parametrico, è stata raggiunta la conformità normativa nei tempi previsti e con costi contenuti.

Cliente: Istituto bancario europeo

Settore: Finance

Sfida: Le organizzazioni del settore bancario si trovano spesso ad affrontare sfide complesse in materia di accessibilità documentale. La necessità di garantire che i documenti prodotti siano fruibili da tutti i clienti, incluse le persone con disabilità, è diventata una priorità strategica, non solo da un punto di vista etico ma anche normativo.

Nel caso di questo istituto bancario europeo, la sfida specifica era: “Garantire l’accessibilità documentale senza modifiche invasive ai template esistenti.” L’istituto doveva mantenere i propri template e processi documentali esistenti senza doverli radicalmente modificare, rischiando così di compromettere la qualità e la coerenza della comunicazione visiva.

I punti principali

Soluzione

RED è la piattaforma di document composition di STEP, progettata per la generazione e gestione avanzata di documenti aziendali. PAM (Product Asset Management) è il modulo dedicato alla gestione centralizzata dei contenuti e degli asset documentali.

La soluzione per questo cliente è stata l’introduzione di un sistema parametrico per arricchimento dei documenti tramite la piattaforma PAM. Il sistema è stato configurato in modo da intercettare i dati aziendali e arricchire i documenti con metainformazioni, tag semantici e funzionalità di accessibilità, senza alterare i layout e i template visivi esistenti.

Risultati

Conformità normativa raggiunta nei tempi richiesti e con costi contenuti.

Approfondimento: Accessibilità Documentale e Conformità Normativa

L’accessibilità documentale non è solo una questione di conformità normativa (WCAG 2.1, EN 301 549, PDF/UA), ma rappresenta un’opportunità strategica per il mondo Finance di ampliare la propria base clienti e rafforzare la reputazione.

Le banche moderne devono produrre documenti fruibili da tutti, indipendentemente dal tipo di disabilità: visive, motorie, cognitive. Questo significa non solo convertire PDF in formati accessibili, ma progettare il documento fin dall’origine con criteri di accessibilità. L’uso di tag semantici, la corretta strutturazione dei contenuti, la scelta di font e contrasti adeguati sono elementi che, se integrati nei processi di document composition, non richiedono sforzi aggiuntivi ma diventano parte naturale della produzione documentale.

Perché STEP

La trasformazione dell’accessibilità documentale richiede un approccio tecnico preciso che preservi i processi esistenti senza reinventare l’architettura. STEP con la sua soluzione RED è capace di operare a valle della composizione documentale, applicando standard di accessibilità in modo non invasivo. Per istituti bancari che devono garantire conformità normativa su volumi elevati di documenti senza impattare i sistemi legacy, STEP è il partner che unisce expertise regolatorio e capacità tecnologica.

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