SERVIZI

e-Step

Una piattaforma Web e un servizio di Customer Support integrati per il controllo delle operations.

e-Step

L’infrastruttura Web che collega i servizi

e-Step nasce per integrare i servizi offerti da Step e renderli disponibili a tutti i punti retail serviti.

E’ un’infrastruttura Web trasversale, un unico touch point per gli utenti, che garantisce semplificazione, continuità, ottimizzazione e controllo dei processi aziendali.

CATALOGUE

ONLINE OPERATIONS

TICKETING

DATA ANALYSIS

La piattaforma

e-Step è il driver di tutta l’offerta. Utilizzata da migliaia di punti retail in tutta Italia, la piattaforma offre ai grandi gruppi retail una soluzione unica per:

CATALOGUE

Migliaia di articoli:
- soluzioni printing
- economale e stampati
- personalizzati/marketing
- macchine/complementi IT

ONLINE OPERATIONS

Gestione di:
- workflow e budget
- stock e procurement
- campaign management
- data & document room
- autorizzazioni/imposte

TICKETING

Attivazione di servizi di assistenza sul punto retail:
- censimenti e allestimenti
- manutenzioni e swap
- servizi di Circular Economy

DATA ANALYSIS

- Reportistica avanzata
- Monitoraggio dei KPI
- Analisi dei trend e delle correlazioni
- Efficientamenti e cost management

COMMUNITY E-SHOP

- Realizzazione e-commerce
- Prodotti promozionali
- Programmi di loyalty
- Gestione community

I vantaggi

e-Step offre un front-end strutturato
per ogni business unit.
Gli utenti possono utilizzare tutti i servizi
offerti dalla piattaforma in real time.

Punti di Forza

Suite applicativa fortemente specializzata e innovativa rispetto agli standard di mercato, flessibile, personalizzabile, che gestisce informaticamente prodotti e servizi.

Benefici

Un single touch point per il retail, in grado di efficientare i processi, permettere il contenimento della spesa, erogare servizi efficaci e monitorabili in real time.

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