SERVIZI

Community
E-Shop

L’e-commerce in full outsourcing per le community aziendali

E-SHOP

Progetti
e-commerce b2b2c

Cataloghi prodotti personalizzati per le specifiche esperienze di acquisto e di fidelizzazione di network di promotori, agenti e community interne alle aziende.

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CONCEPT, DESIGN, SVILUPPO
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CATALOGO, CONTENUTI, PAGAMENTI
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OPERATIONS
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CUSTOMER SUPPORT

L’offerta

01
CONCEPT
Realizzazione di un Community E-Shop sulla base della brand identity del cliente.
02
SVILUPPO
Parametrizzazione ed integrazione della piattaforma di e-commerce con i Sistemi Informativi del cliente (SSO, report, ecc.).
03
CONTENUTI
Selezione, formattazione ed editazione di tutti i contenuti, sia di prodotto che promozionali.
04
COMMUNITY
Gestione della community mediante attività di comunicazione e fidelizzazione.
05
CATALOGO
Realizzazione di un catalogo di prodotti in linea con gli obiettivi della Community.
06
PAGAMENTI
Gestione dei pagamenti online (carte di debito, credito, paypal, bonifico).
07
OPERATIONS
Operations di tutto l'e-commerce (approvvigionamento, magazzino, picking, delivery, tracking)
08
CUSTOMER SUPPORT
L'assistenza agli utenti mediante propri operatori di client support

I punti di forza

Piattaforma di e-commerce con interfaccia user friendly, responsive per l’utilizzo da apparati mobile, con possibilità di profilazione di funzionalità di marketing automation.

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Offerta prodotti
Step è in grado di offrire un’ampia gamma di prodotti e servizi e di negoziare le migliori condizioni di mercato. Assieme al cliente possiamo assortire il catalogo, personalizzarlo e differenziarlo.
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Gestione
L’operatività dell’E-Shop è gestita dall’hub logistico di Step, che già oggi serve l’80% dei punti retail di banche, promotori e assicurazioni. Step si fa carico dell’E-Shop in modalità full outsourcing, occupandosi di tutti gli aspetti operativi.
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